Η εταιρεία μας δίνει την δυνατότητα στους πελάτες για επιστροφές προϊόντων με σκοπό την πλήρη αντικατάσταση τους ή την επιστροφή των χρημάτων.

• Για ποιούς λόγους γίνεται επιστροφή κάποιου προϊόντος?

α) Σε περίπτωση που τα προϊόντα που θα παραλάβετε δεν τηρούν τις προδιαγραφές της περιγραφής στην παραγγελία σας.

β) Όταν από λάθος δικό μας έχετε παραλάβει λάθος προϊόν.

γ) Σε περίπτωση φθοράς της παραγγελίας σας κατά την μεταφορά που αναλαμβάνουμε εμείς.

δ)Χωρίς καμμία αιτιολογία επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών από την ημερομηνία της απόδειξης ή τιμολογίου

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Φροντίζουμε πάντα για την ασφαλή παραλαβή των προιόντων μας.Στις μπομπονιέρες κατά τους καλοκαιρινούς μήνες βάζουμε πάντα κουφέτα αμυγδάλου για μην λιώσουν ή αλλοιωθούν από την ζέστη.Εάν επιθυμείτε κουφέτα σοκολάτας στις μπομπονιέρες σας η αποστολή  τους γίνεται με δικής σας ευθύνη.

Η αλλαγή στα κουφέτα  σε αμύγδαλο γίνεται απο 20/5 έως 20/9  εάν επιθυμείτε αλλαγή σε κουφέτα σοκολάτας θα πρέπει να διευκρίνιζετε γραπτά.

Προσοχή εάν το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί και δεν είναι στην αρχική του κατάσταση δεν δεχόμαστε επιστροφή.

Όροι Επιστροφής

• Θα πρέπει η ημερομηνία υποβολής του αιτήματος για επιστροφή να μην ξεπερνά τις 15 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας.
• Το προϊόν και η συσκευασία να μην έχει καταστραφεί και να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.

Διαδικασία Επιστροφής
Επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ενημερώστε μας για τους λόγους επιστροφής του προϊόντος.

Κλείστε την συσκευασία προσεκτικά και καλέστε την μεταφορική εταιρεία που σας έφερε το δέμα.Τα τηλέφωνα της μεταφορικής εταιρείας θα τα βρείτε στο αποδεικτικό παραλαβής του δέματος.

Τοποθετείτε μέσα στο δέμα την απόδειξη αγοράς που είχατε παραλάβει μαζί με την παραγγελία σας.

• Τα έξοδα επιστροφής, σε περίπτωση που η επιστροφή προκλήθηκε από υπαιτιότητα δική μας θα βαρύνουν την εταιρεία μας.

Σε κάθε περίπτωση η εταιρεία μας έχει την διάθεση για να επιλύσουμε οποιοδήποτε πρόβλημα προκύψει είτε τηλεφωνικώς στο 2310 947 610 είτε μέσω e-mail.

Πότε δεν γίνονται δεκτές οι επιστροφές προϊόντων:

Σε περίπτωση που θα χρησιμοποιήσετε το προϊόν.

Σε περίπτωση που θα προκληθεί φθορά κατά την μεταφορά που εσείς έχετε αναλάβει.

Ενημερωθείτε για τα κουφέτα σοκολάτας την καλοκαιρινή περίοδο ώστε κατά την παραλαβή τους να μην υπάρχει κίνδυνος αλλοίωσης.